"Egy vállalat többet jelent a dolgozók, épületek, gépek és folyamatok összességénél. De ugyanígy több a termékek vagy szolgáltatások puszta előállításánál is. Egy vállalat elsősorban olyan emberek erős és egymásra számító közössége, akik közösen dolgoznak a célok elérésén. Ezeknek az embereknek össze kell tartaniuk, és azonosulniuk kell a vállalattal."